お客様の声

- けい 様
- 投稿日:2012年11月16日
こちらの勘違いで【お金の払い方】代引きにすれば良かったものを コンビニ払いにしたため 商品が届くのが 遅くなりそーでしたが、 そちらの従業員様の 迅速な対応で 無事に 約束の日にちまでに 間に合う事が出来 大変助かりました。 ありがとうございます。商品も プレゼントでしたが 受け取った方も 凄く喜ばれましたので また お願いしたいと思っています。
一番には 従業員様の対応が とても良かったです。

お店からのコメント
ご利用ありがとうございました。この商品はお客様の声から誕生し、販売にいたった商品です。今後もイベント限定商品やオリジナル商品をUPしていきますので、またのご利用心よりお待ちしております。
お支払い方法
1.クレジットカード決済
2.代金引換
商品代金のほかに手数料(全国一律:330円)をご負担いただきます。
3.銀行振込
振込手数料はお客様のご負担となります。
注文後、10営業日以内に入金のない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます
※「定期購入」商品はクレジット決済と代金引換のみとさせていただきます。
商品のお届けについて
・お届け希望日がない場合、ご注文いただいた翌営業日から準備ができ次第発送致します。
・一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。 お届け希望日時は、その日時でのお届けを保障するものではございませ ん。
・物流、配送業者、交通、天候等の状況により遅延する場合があります。
・なお商品の性質上、配送は日本国内のみとさせていただきます。
送料について
『送料無料』の表記がある商品を除き、下記一覧表の通り別途送料をご負担いただきます。
※配送先ごとのお支払商品代金の合計金額が6,000円以上(税込)の場合は送料を当社が負担いたします。
北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 中部 | 北陸 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
北海道 | 青森県 秋田県 岩手県 |
宮城県 山形県 福島県 |
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県 |
新潟県 長野県 |
静岡県 愛知県 三重県 岐阜県 |
富山県 石川県 福井県 |
大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県 |
岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 |
香川県 徳島県 愛媛県 高知県 |
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 |
沖縄県 |
冷凍・冷蔵 1,485 |
冷凍・冷蔵 1,265 |
冷凍・冷蔵 1,155 |
冷凍・冷蔵 1,045 |
冷凍・冷蔵 1,155 |
冷凍・冷蔵 1,155 |
冷凍・冷蔵 1,155 |
冷凍・冷蔵 1,265 |
冷凍・冷蔵 1,320 |
冷凍・冷蔵 1,320 |
冷凍・冷蔵 1,485 |
冷凍・冷蔵 2,134 |
常温 1,265 |
常温 1,045 |
常温 935 |
常温 825 |
常温 935 |
常温 935 |
常温 935 |
常温 1,045 |
常温 1,100 |
常温 1,100 |
常温 1,265 |
常温 1,914 |
返品・交換について
食品という商品の性質上、商品発送後のキャンセル及びお客様のご都合による返品・交換はお受け出来ません。
※発送後お受け取りいただけなかった場合、往復送料、手数料を請求させていただく場合がございます。
返品を受け付ける条件は以下となります。
- 商品に破損・傷みなどの品質上の問題があった場合
- 注文された内容と違う商品が届いた場合
- 注文された数と届いた商品の数が合わなかった場合
上記に該当された場合は、ご注文確認のメールに記載してある[受注番号]を明記の上、内容と合わせて「info@ryuhoshop.com」までご連絡下さい。
※「商品の保存について」に記載された適切な保存をしていなかった為の品質劣化、また賞味期限が切れてしまった場合の返品に関しましてはお受け出来かねます。
※代引での長期不在・受取辞退(拒否)について
当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送された場合には、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただきます。
送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求させていただきます。
予めご了承下さい。
贈答品・ラッピングについて
一部商品を除き、ラッピングと熨斗紙(のし紙)の無料サービスをご利用いただけます。
【ラッピング】
ギフト包装…商品の入った箱を包装紙でラッピングし、伝票等をお貼りしてお送り致します。
二重包装…1枚目の包装紙には何も貼らず(「のし」のご希望があればこちらにお貼りします)、配送業者の袋またはダンボールに入れ、伝票等をお貼りしてお送り致します。
【対応可能のしの一覧】
御中元 / 御歳暮 / 御年賀 / 残暑お見舞い / 御祝 / 内祝 / 御礼 / 快気御祝 / 引越御祝 / 合格御祝 / 成人御祝 / 御結婚祝 / 御誕生祝 / 御出産祝 / 出産内祝 / 退職御祝 / 初節句御祝

お店からのコメント
ご利用ありがとうございました。お送りされた方が喜んでいただき、なによりでございます!今後もお客様のご要望にお答えできるよう、スタッフ一同頑張って参りますので、応援のほどよろしくお願いいたします。